金融界2月27日消息，有投资者在互动平台向华侨城A提问：请问一下华侨城管理层，高管们是否以普通游客的身份体会过迪士尼、环球影城的主题公园，是否以游客的身份体验过华侨城自己的主题公园(注，不能以高管的身份去体验)，两者的差距是否有亲身体会，有没有改进的空间？是否有征集入园游客的相关意见，如果意见被采纳，应该给予一定的礼物？

　　公司回答表示：公司高度重视游客体验，深入研究国内外优秀主题公园的服务细节与运营逻辑，并以此优化自身服务标准。公司已建立多渠道游客反馈机制(如线上问卷、现场意见箱、社交媒体互动等)，并对合理化建议进行分级评估与奖励。未来我们将进一步完善激励机制，让游客的“金点子”成为推动主题公园产品迭代的重要力量。